Informativa sulla protezione dei dati del panel Axinova

Per intervista AG (“intervista”, “noi”/“ci”/“nostro”) la protezione e la sicurezza dei Suoi dati personali hanno la massima priorità. Le assicuriamo che tratteremo i Suoi dati con riservatezza e scrupolosità e che garantiamo un elevato livello di sicurezza dei dati.

Elaboriamo i Suoi dati a carattere personale in accordo con il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR), qualora applicabile, e altre disposizioni legali applicabili, in particolare la legge svizzera sulla prote-zione dei dati (LPD) e la rispettiva ordinanza (OPDa). Come istituto per le ricerche di mercato, ci impegniamo a ri-spettare gli standard di qualità delle associazioni professionali (ESOMAR).

Nella presente informativa La informiamo sugli aspetti più importanti del trattamento dei dati nell'ambito delle nostre attività e sui Suoi diritti in materia di protezione dei dati. Il presente documento descrive le nostre modali-tà di raccolta e trattamento dei dati personali (informazioni che si riferiscono a una persona e la identificano di-rettamente o indirettamente) quando Lei (“Lei”, “Suo”/”Le”, “panelist”, “utente”) partecipa alle nostre attività di ricerca di mercato (il "panel") o utilizza i nostri servizi.

1. Recapiti

1.1 Nom et adresse du responsable

Le responsable au sens de la loi sur la protection des données est:
intervista AG
Optingenstrasse 5
3013 Bern
Tel.: +41 31 511 39 00
E-Mail: contact@intervista.ch
Webseite: https://www.intervista.ch

1.2 Nome e indirizzo dell’incaricato della protezione dei dati

L’incaricato della protezione dei dati del responsabile è:
intervista AG
responsable de la protection des données
Optingenstrasse 5
3013 Bern
E-Mail: datenschutz@intervista.ch

Le persone interessate dello spazio UE possono rivolgersi al nostro rappresentante nell’UE:
Swiss Infosec (Deutschland) GmbH
Friedrichstrasse 123
10117 Berlin
Deutschland
E-Mail: intervista.dataprivacy@swissinfosec.de

2. Basi giuridiche

La base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali varia a seconda dello scopo del trattamento. Nello specifico può essere:

• il Suo consenso, che può revocare in qualsiasi momento. A tale scopo è sufficiente inviarci una comunicazione via e-mail. La revoca non pregiudica la legittimità del trattamento dei dati già effettuato;
• la conclusione o l'esecuzione di un contratto con Lei o l'attuazione di misure precontrattuali;
• la tutela dei nostri interessi legittimi, a condizione che i Suoi interessi o diritti e libertà fondamentali non prevalgano;
• un obbligo legale che ci consente di trattare i dati.

3. Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali

3.1 3.1 Utilizzo dei dati personali

Utilizziamo i Suoi dati personali per le finalità descritte di seguito e in conformità con il Suo consenso. Racco-gliamo e trattiamo i dati personali solo nella misura necessaria per il raggiungimento delle rispettive finalità. Utilizziamo i dati personali esclusivamente come descritto nella presente informativa. Se intendiamo usare i Suoi dati personali per scopi diversi da quelli descritti nella dichiarazione di consenso applicabile, La informeremo in anticipo richiedendo un ulteriore consenso.

Per scopi di comunicazione (per esempio sui nostri servizi o per informarla delle nostre politiche e condizioni) raccogliamo dati personali quali nome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail ("informazioni di registrazione", nel caso del panel chiamati anche "dati di base").

Oltre alle informazioni di registrazione/dati di base raccogliamo i dati personali dei panelist (partecipanti al pa-nel):

• nell'ambito di sondaggi condotti online, telefonicamente o di persona;
• mediante cookie e tecnologie simili;
• nell'ambito di progetti specifici che richiedono la Sua autorizzazione separata, sotto forma di raccolta auto-matizzata di dati via hardware (dispositivi speciali che riceve da noi) o software (programmi speciali per computer o applicazioni mobili) per il web tracking nell'ambito di ricerche sull’impatto pubblicitario e su In-ternet (dati sull'utilizzo di Internet, servizi di streaming e piattaforme di social media e altri canali mediatici (online) e servizi digitali in generale) o di geolocalizzazione;
• fornitici attivamente nell'ambito della Sua partecipazione (p. es. attraverso applicazioni o dispositivi)

3.2 Dati di accesso

Accedendo al nostro sito web, vale a dire senza registrarsi o inviare informazioni in altro modo, vengono automa-ticamente raccolte informazioni di carattere generale. Questi dati (file di log del server) includono l'indirizzo IP, il tipo e la versione del sistema operativo e del browser, l'URL, la data e l'ora della richiesta al server e simili. Si tratta unicamente di informazioni che non consentono di risalire alla Sua persona.

Il trattamento di questi dati viene effettuato allo scopo di consentire l'utilizzo del nostro sito web (creazione di una connessione), garantire la sicurezza e la stabilità del sistema nel lungo termine, ottimizzare la nostra offerta nonché per scopi statistici interni, quindi sulla base dei nostri legittimi interessi. Questi dati non sono ceduti a terzi o valutati altrimenti. Non viene creato alcun profilo utente personale.

3.3 Modulo di contatto

Sul nostro sito web ha la possibilità di contattarci mediante un modulo di contatto. In questo caso le informazioni da Lei fornite saranno trattate per la relativa corrispondenza o per l'elaborazione della Sua richiesta. I dati che vengono raccolti in un modulo di contatto sono desumibili dal modulo stesso. I campi contrassegnati con * sono obbligatori. Tutte le altre informazioni sono fornite dal richiedente su base volontaria.

La base per il trattamento dei Suoi dati personali è il nostro legittimo interesse all'elaborazione della Sua richie-sta.

È possibile opporsi al trattamento dei dati in qualsiasi momento, inviandone comunicazione al seguente indirizzo e-mail: datenschutz@intervista.ch. In tal caso la Sua richiesta non verrà elaborata ulteriormente.

3.4 Ricerche di mercato e sui media

I dati raccolti nell'ambito di ricerche di mercato e sui media non vengono utilizzati per scopi pubblicitari, ma esclusivamente per la valutazione anonima e aggregata di studi per ricerche di mercato. Troverà informazioni dettagliate (in particolare sulla valutazione dei Suoi dati) nel contesto della rispettiva indagine o dove inserirà i Suoi dati. I dati rilevati non saranno ceduti a terzi o pubblicati. I dati provenienti da diversi sondaggi e progetti possono essere combinati tra loro.

La base per il trattamento dei Suoi dati personali è il Suo consenso.

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, inviando la revoca al seguente indirizzo e-mail: daten-schutz@intervista.ch.

3.5 3.5 Trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali anche nella misura necessaria per la Sua partecipazione al panel e per altre interazioni con Lei, come descritto nella presente Informativa. I dati trattati, la tipologia, la portata, la finalità e la necessità del loro trattamento sono determinati dal rapporto contrattuale sottostante.

I dati trattati includono dati di base (p. es. nome e indirizzo), dati di contatto (p. es. indirizzo e-mail e numero di telefono), dati relativi a indagini, dati misurati passivamente, dati di partecipazione e dati sulle transazioni.

I dati vengono cancellati quando non sono più necessari per l'adempimento degli obblighi di diligenza contrattuali o legali e per la gestione di eventuali garanzie e obblighi analoghi, verificando la necessità di conservazione a in-tervalli irregolari. Per il resto si applicano gli obblighi legali di conservazione.

4 Cookies et technologies similaires

Utilizziamo i cosiddetti "cookie e tecnologie simili" basati su interessi legittimi per le finalità dell’Panel sul no-stro portale del panel (il "portale"), nel quadro di sondaggi online (i "sondaggi") e con le nostre app (Footprints Research, le "app").

4.1 Cosa sono i cookie e tecnologie simili?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati e memorizzati nel proprio computer o dispositivo mobile quando si accede a pagine web. I "cookie proprietari" sono impostati dal sito web che si visita. I "cookie di terze parti" sono impostati da domini diversi dai siti che si visitano.

Come i cookie, anche il localStorage (sistema di memorizzazione locale) consente ai siti web di memorizzare in-formazioni su un computer o dispositivo mobile. I contenuti nel localStorage sono di solito memorizzati in modo permanente, quindi non scadono automaticamente dopo un certo periodo di tempo come i cookie e, a differenza dei cookie, i dati non vengono automaticamente trasferiti dal localStorage ogni volta che si visita il sito web che ha memorizzato i dati.

L’ID pubblicitario mobile (Mobile Advertising ID) è un identificatore univoco (ID) impostato dal sistema operativo del proprio dispositivo mobile. Questo ID viene assegnato alle app che si installano sul dispositivo e che possono contenere pubblicità. La maggior parte dei dispositivi consente alle applicazioni di accedere all'ID pubblicitario come impostazione predefinita. Tuttavia, è possibile modificare le impostazioni del dispositivo per evitare la tra-smissione di questo ID alle app. Ulteriori informazioni sulla gestione degli ID pubblicitari sono consultabili nel menu Aiuto del proprio sistema operativo. Nei dispositivi Android si tratta dell’ID pubblicità Android, nei disposi-tivi iOS dell’ID per Advertiser (IDFA).

Collettivamente cookie, localStorage e ID pubblicitario mobile sono denominati "cookie e tecnologie simili".

4.2 Utilizzo di cookie e tecnologie simili

Utilizziamo i cookie e tecnologie simili come segue:

• nel portale del panel;
• nel quadro di sondaggi online;
• con le app;

• migliorare le prestazioni dei siti web e l'esperienza utente;
• misurare i contatti con la pubblicità e i media online,
  • rilevando quando, con quale frequenza, su quali pagine web e all'interno di quali app vengono visua-lizzati sul dispositivo determinati contenuti pubblicitari, media e di altra natura online;
  • simulare a scopo di test pubblicitari la pubblicità online esclusivamente su dispositivi di panelist.

4.3 Quali tipi di cookie utilizziamo?

La maggior parte dei cookie rientra in una o più delle seguenti categorie:

Cookie strettamente necessari
Questo tipo di cookie è necessario per fornire il servizio specificamente richiesto dai visitatori del sito. Senza questi cookie i siti web non funzionano o non sono in grado di fornire i servizi richiesti. Ai fini del panel utilizzia-mo i cookie strettamente necessari nel portale e nell'ambito dei sondaggi online. Cookie di performance
Questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano un sito, per esempio quali pagine sono le più popolari, quale metodo di link tra le pagine è il migliore e se gli utenti ricevono messaggi di errore da singole pa-gine. Questi cookie ci consentono di garantire un'esperienza utente di alta qualità. Le informazioni raccolte da questi cookie non identificano personalmente gli utenti. Dovrebbero piuttosto aiutarci a ottimizzare il nostro sito web. Utilizziamo questo tipo di cookie sul portale e nei sondaggi. Cookie di profilazione
Questi cookie raccolgono informazioni sulle Sue abitudini di navigazione per mostrale le pubblicità per Lei rile-vanti e adattate ai Suoi interessi. Essi sono inoltre utilizzati per regolare la frequenza con cui una pubblicità viene visualizzata e per misurare l'impatto delle campagne pubblicitarie. Mentre i cookie di profilazione sono tipica-mente collocati dai network pubblicitari o dai social media con l'autorizzazione dell'operatore del sito web, noi, in qualità di ricercatori di mercato, li utilizziamo per misurare se, con quale frequenza e dove determinate pub-blicità Le sono stati proposte in Internet e per fornire agli inserzionisti dati statistici aggregati sull'efficacia delle loro campagne.

4.4 Come si può impedire l'utilizzo dei cookie o disporne la cancellazione?

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie. Se non si desidera questo, si può impostare il proprio browser di modo che informi l’utente quando vengono impostati i cookie e in modo da consentirne l'ac-cettazione solo in alcuni casi specifici o da escluderla in generale. È inoltre possibile attivare la cancellazione au-tomatica dei cookie quando si chiude il browser. Inoltre, i cookie già impostati possono essere cancellati in qual-siasi momento tramite un browser Internet o altri programmi software.

È possibile attivare le impostazioni sulla privacy nel browser per bloccare tutti i cookie, ma questo potrebbe avere un impatto significativo sull’esperienza di navigazione, in quanto molte pagine web potrebbero non funzionare più correttamente. Il proprio browser può permettere di cancellare tutti i cookie non appena viene chiuso. Tutta-via questa opzione elimina anche i cookie che sono effettivamente memorizzati in modo permanente e che pos-sono salvare le impostazioni personalizzate sui siti web che si visitano regolarmente. I cookie desiderati possono tuttavia essere conservati se il browser consente di specificare quali pagine possono utilizzare sempre o mai i cookie.

La procedura di controllo e cancellazione dei cookie dipende dal browser che si sta utilizzando. Si possono trovare informazioni in merito nel menu Aiuto del proprio browser. Si prega di notare che alcune funzioni del nostro sito potrebbero non funzionare se si disabilita l'uso dei cookie.

Se non desiderate più consentire la memorizzazione dei cookie di targeting nell'ambito della vostra partecipazione all'intervista, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un'e-mail all'indirizzo datenschutz@intervista.ch.

5. Raccolta di dati personali da altre fonti

Raccogliamo informazioni personali sui nostri panelist anche da altre fonti, come per esempio reti pubblicitarie, piattaforme di social media, gestori di siti web e applicazioni mobili. Utilizziamo tali dati secondari per integrare i dati che raccogliamo dai panelist nel corso della loro partecipazione al panel.

Se e quando questo dovesse accadere, ci assicuriamo che la fonte La informi in anticipo della trasmissione dei dati oppure La avviseremo di aver ricevuto i Suoi dati personali e Le forniremo tutte le informazioni previste per legge.

6. Trasmissione di dati personali

Trattiamo i Suoi dati personali in modo confidenziale e li trasmettiamo solo se ha dato la Sua esplicita autorizza-zione, se siamo obbligati o autorizzati per legge a farlo o se ciò è necessario per far valere i nostri diritti, in parti-colare quelli derivanti dal rapporto contrattuale. Inoltre, trasmettiamo i Suoi dati personali a terzi quando è ne-cessario o opportuno nell'ambito della partecipazione al panel.

Ovviamente rispettiamo le prescrizioni di legge sulla trasmissione di dati personali a terzi. Se ci avvaliamo di in-caricati del trattamento per lo svolgimento dei nostri servizi, adottiamo appropriati provvedimenti legali nonché misure tecniche e organizzative necessarie a garantire la protezione dei Suoi dati personali in conformità con le disposizioni di legge in materia.

Se il livello di protezione dei dati in un Paese in cui vengono trattati i dati non è conforme alle disposizioni vigenti in materia, garantiamo contrattualmente che la protezione dei Suoi dati personali corrisponda sempre a quella della Svizzera o dell’UE/SEE.

7. Trattamento di dati sensibili

Nell'ambito della partecipazione al panel, trattiamo dati personali che La riguardano e che sono particolarmente degni di protezione ("dati sensibili"). Questi dati saranno trattati come strettamente confidenziali e saranno tra-smessi a terzi soltanto in forma aggregata, senza la possibilità di risalire a singole persone. Per dati sensibili si intendono i dati personali relativi a origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, affiliazione sindacale nonché dati genetici, dati biometrici che identificano univocamente una persona fisica, dati sanitari o dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona. Possiamo per esempio trat-tare dati sensibili che ha reso pubblici. Possiamo inoltre trattare dati sensibili se necessario per stabilire, eserci-tare o difendere diritti legali. Possiamo anche trattare dati sensibili nel corso della Sua partecipazione al panel sulla base del Suo precedente consenso volontario ed esplicito.

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, inviando la revoca al seguente indirizzo e-mail: daten-schutz@intervista.ch.

8. Periodo di conservazione

Salvo laddove diversamente indicato nella presente informativa, tratteremo e conserveremo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali o per gli scopi per i quali ven-gono trattati nonché nel rispetto dei periodi di conservazione previsti dalla legge. Non appena i Suoi dati persona-li non saranno più necessari per le finalità di cui sopra o alla scadenza del periodo di conservazione prescritto, i Suoi dati personali saranno per quanto possibile cancellati o bloccati. Per i progetti di ricerca con app, la disinstal-lazione dell'app non cancella automaticamente i dati. In questo caso i vostri dati possono essere utilizzati per le finalità descritte.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i Suoi dati personali contro la manipola-zione, la perdita, la distruzione o l'accesso da parte di persone non autorizzate. Ciò include, tra l'altro, l'uso di metodi di crittografia riconosciuti (p. es. crittografia SSL). Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici. L'accesso ai Suoi dati personali è concesso esclusivamente ai di-pendenti, fornitori di servizi o nostri partner che ne hanno bisogno per l'adempimento di uno scopo commerciale o per lo svolgimento delle loro mansioni.

Prendiamo sul serio anche la nostra protezione interna dei dati. I nostri collaboratori e le società di servizi da noi incaricate sono tenuti al rispetto della segretezza e delle norme sulla protezione dei dati. Inoltre l’accesso ai dati personali è concesso solo se necessario.

10. Utilizzo del sito web o dell'applicazione da parte di minori

Il sito web e le nostre applicazioni. Ai minori di 15 anni è vietato trasmetterci dati personali o registrarsi per un servizio senza il consenso o l’autorizzazione dei genitori o dei tutori legali. Dovessimo constatare che ci sono stati trasmessi tali dati, provvederemo a cancellarli. Il genitore (o tutore legale) del minore può contattarci e richiede-re la cancellazione dei dati o dal servizio, fornendoci copia di un documento ufficiale che lo identifichi come geni-tore o tutore.

11. Link a siti web di altri operatori

Il nostro portale può contenere link a siti web di altri operatori, ai quali non si applica la presente informativa. Non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati trasmessi a eventuali terzi (come indirizzo IP o URL) dopo aver cliccato sul link, poiché il comportamento di terzi è naturalmente al di fuori del nostro controllo. Non pos-siamo pertanto assumerci alcuna responsabilità per il trattamento dei Suoi dati personali da parte di terzi. Lad-dove l'utilizzo dei siti web di altri operatori è associato alla raccolta, al trattamento o all'utilizzo dei Suoi dati personali, La preghiamo di osservare le informazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi operatori.

Al momento del collegamento ipertestuale non erano riconoscibili contenuti illegali. Tuttavia, non è ragionevole monitorare e controllare in modo permanente il contenuto delle pagine collegate senza prove concrete di una violazione. Dovessimo venire a conoscenza di violazioni di legge, provvederemo a rimuovere immediatamente ta-li link.

12. I Suoi diritti

Diritto di accesso
Ha il diritto di chiederci se e, in caso affermativo quali, dati personali vengono da noi trattati.

Diritto alla rettifica
Ha il diritto di richiedere la correzione dei Suoi dati personali errati e, se necessario, il completamento di dati in-completi nei nostri sistemi. Facciamo ogni ragionevole sforzo per mantenere accurati, completi, aggiornati e per-tinenti i dati personali in nostro possesso o sotto il nostro controllo utilizzati su base continuativa, sulla base delle informazioni più aggiornate a nostra disposizione.

Diritto alla cancellazione
Ha il diritto di richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali, per esempio quando i dati non sono più neces-sari per le finalità perseguite. Tuttavia, se siamo obbligati o autorizzati a conservare i Suoi dati personali in virtù di obblighi legali o contrattuali, possiamo limitare o bloccare i Suoi dati personali solo nella misura necessaria.

Diritto di limitazione del trattamento
Ha il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei Suoi dati personali.

Diritto alla portabilità dei dati
Ha eventualmente il diritto di ricevere i Suoi dati personali, che trattiamo automaticamente sulla base del Suo consenso o per l’adempimento di un contratto, in un formato strutturato, comune e leggibile a macchina o di ri-chiedere la cessione di questi dati a terzi. Se l'utente richiede il trasferimento diretto dei dati personali a un altro responsabile, questo sarà fatto solo nella misura in cui ciò è tecnicamente fattibile.

Diritto di opposizione

Ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali in conformità con le disposi-zioni di legge. In particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali per scopi di marketing diret-to.

Revoca del consenso
Ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei Suoi dati personali, in linea di princi-pio con effetto futuro. Si prega di notare che, in qualità di panelist, revocando il proprio consenso di solito si ter-mina anche la partecipazione e non si avrà più diritto ad alcuna remunerazione, incentivo di partecipazione, in-dennità di spesa o bonus che intervista può offrire ai membri del panel.

Diritto di ricorso
Se del caso, ha il diritto di presentare ricorso presso un'autorità di vigilanza competente se ritiene che il tratta-mento dei Suoi dati personali violi le norme in materia.

In caso di domande relative alla protezione dei dati personali e per informazioni sui Suoi diritti e loro rivendica-zione, può contattarci secondo le modalità indicate al punto 1 della presente informativa. Se necessario, ci riser-viamo il diritto di richiedere la Sua identificazione secondo modalità appropriata per dare seguito alle Sue richie-ste.

13. Modifiche all'informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo espressamente il diritto di integrare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Tutte le modifiche e le aggiunte sono a esclusiva discrezione dell’impresa.

Aggiornata a Maggio 2023.